La croissance ne devrait-elle pas être plus agréable?
Cette idée vous effleure peut-être l'esprit tandis que vous et votre équipe en distribution de fournitures industrielles êtes confrontés au stress constant d’avoir à :
- Suivre d’énormes volumes d’UGS qui entrent et sortent de vos différentes localisations, et de gérer les ruptures, excédents et pertes de stocks.
- Remplir et livrer vos commandes à temps pour les opérations en entrepôt qui ressemblent aux soins intensifs tandis que vous tentez de réduire au maximum les retards de livraison et les pénalités à vos clients.
- Coordonner les achats et les livraisons de vos fournisseurs de partout dans le monde sans que ça vous coute les yeux de la tête pour les livraisons urgentes ou les ventes perdues à cause de l’arriéré de commandes.
- Protéger vos marges bénéficiaires des pressions exercées par vos fabricants et clients.
Vous ne vous êtes pas lancés en affaires pour avoir ce stress incessant au quotidien.
Heureusement, il existe des solutions technologiques qui peuvent réduire considérablement ces inconvénients en optimisant vos processus afin d’améliorer les performances de votre PME.
On fait référence au progiciel de gestion d’entreprise ou ERP (Entreprise Resource Planning) en anglais. Vous avez probablement déjà entendu parler de ces systèmes. Vos concurrents en tirent peut-être déjà avantage.
Afin de vous éviter des désagréments supplémentaires, cet article vous expliquera ce qu'est un ERP, ce qu’il peut faire pour vous et comment choisir celui qui conviendra le mieux à votre entreprise de distribution de fournitures industrielles.
Qu'est-ce qu’une solution ERP?
On peut voir l’ERP comme le système nerveux de votre entreprise. Le logiciel fait communiquer les fonctions de votre entreprise et normalise toutes vos données en les centralisant dans votre base de données, le cerveau de votre entreprise.
Par conséquent, toutes les fonctions de votre entreprise communiquent entre elles instantanément et en temps réel, de la gestion des stocks jusqu’aux finances, ventes et ressource humaines.
Cette intégration tout-en-un optimise les processus de votre entreprise et offre une visibilité à 360-degrés sur vos opérations afin que vous puissiez bénéficier des façons suivantes :
Réduction significative des tâches manuelles et des erreurs
Les données étant saisies qu’une seule fois, vous pouvez dire au revoir aux tâches répétitives, comme la saisie en double des données qui augmente le risque d’erreurs, et la préparation manuelle de rapports avec des données provenant de fonctions d'affaires isolées.
Processus décisionnels plus rapides fondés sur les données
Une visibilité en temps réel sur les opérations et indicateurs de performance clés (KPI) permet de planifier, coordonner, prévoir et prendre des décisions plus rapidement sur la base de vos données.
Couts opérationnels réduits
En rationalisant plusieurs de vos processus, votre ERP réduit les couts opérationnels afin que vous puissiez en faire plus avec le même effectif.
Entreprise plus agile
Appuyé par vos indicateurs en temps réel, vous pouvez agir en amont plus rapidement face aux opportunités et défis du marché et dans votre entreprise.
Ces avantages spécifiques aux modules de l’ERP agissent ensemble pour rehausser la performance de votre entreprise.
Maitriser votre gestion des stocks
Chaque article qui entre et sort de votre entreprise est suivi par le système de gestion des stocks de votre ERP.
Ces articles entrent dans le système par la numérisation du code-barres ou par le lecteur RFID, ce qui élimine la montagne de paperasse que vous génèreriez pour en assurer le suivi.
Le système de gestion des stocks de votre ERP vous permet de :
- Suivre vos stocks, peu importe où ils se trouvent, et de créer des alertes minimum-maximum afin d’informer votre équipe aux achats des niveaux de stocks.
- Réduire les couts de surstockage ou de ruptures de stock avec une meilleure maitrise de votre inventaire.
- Fournir des données en temps réel faciles à visualiser sur un tableau de bord ou dans un rapport.
Satisfaire vos clients avec une gestion des stocks simplifiée
Que votre commande provienne du web ou d’un représentant sur la route, vous pouvez facilement suivre sa progression dans vos opérations par le module de gestion des commandes de votre ERP.
En cas de problèmes, votre équipe en prend connaissance tout de suite et peut donc rapidement les adresser. L’automatisation du suivi vous permet de traiter les commandes plus rapidement avec moins d’effort améliorant du coup la livraison en temps voulu.
Gérer vos marges en temps réel
Parce que chaque élément contribuant aux couts de votre produit est suivi dans votre ERP, vous pouvez évaluer votre marge bénéficiaire pour chaque article à tout moment.
Ces rapports financiers vous permettent de décider rapidement de vendre davantage ou moins d’un article ou de définir des prix différents pour différents clients. Dans un marché concurrentiel, ces éclairages sur vos marges bénéficiaires vous permettent de prendre des décisions sures et rapides sur les opportunités qui s'offrent à vous.
Augmenter la satisfaction de vos clients avec votre module CRM
Le système de gestion de la relation client (CRM en anglais) centralise les données de vos clients et prospects, automatise vos tâches, gère le processus de vente et analyse vos données de vente.
Certains ERP viennent avec le module CRM ou peuvent s’intégrer harmonieusement avec un CRM tiers. Dans un cas ou l’autre, vos représentants seront mieux informés plus rapidement ce qui facilitera leur travail et les rendra plus aptes à répondre aux clients.
Simplifier la gestion de vos entrepôts
Le logiciel du système de gestion d’entrepôts (WMS) vous permet de gérer les mouvements et l'entreposage de vos stocks en entrepôt. Comme pour les modules CRM, votre ERP a peut-être déjà un WMS intégré ou la possibilité de se connecter aisément à un WMS tiers.
Le WMS permet à votre équipe à l’entrepôt de suivre chaque article, d'automatiser les processus, d’augmenter l'efficacité du prélèvement et d’utiliser l’intelligence des données pour améliorer le rendement des entrepôts, parmi plusieurs autres fonctions.
Améliorer la gestion de votre chaine d'approvisionnement
Les capacités de votre ERP vous offrent une plus grande visibilité sur votre chaine d'approvisionnement et une gestion efficace vous permettant de :
- Suivre vos achats, les délais d’expédition de vos fournisseurs, les retours et les autres aspects de la performance de vos fournisseurs vous permettant d’évaluer leur apport à votre réussite.
- Agir en amont sur les retards potentiels de ressources ou sur les augmentations ou baisses de la demande.
- Automatiser les scénarios de planification et de prévision sur la base de variables que vous choisissez.
- Vous connecter à vos clients via l’EDI (Échange de données informatisé) afin de planifier et remplir les commandes de vos clients en amont.
- Vous intégrer avec un fournisseur de services logistique ou des systèmes d’optimisation des transports afin de réduire vos couts.
Pourquoi votre ERP devrait « bien jouer avec les autres »
Votre ERP deviendra le centre de votre mode opératoire, mais vous aurez toujours besoin d’autres logiciels pour être efficace. C'est pourquoi votre ERP doit s’intégrer facilement avec les systèmes actuels ou futurs de votre entreprise.
Par exemple, si vous souhaitez ajouter une capacité pour le commerce électronique, votre ERP devra s’intégrer harmonieusement avec celui-ci. À mesure que votre entreprise se développe et que les nouvelles technologies évoluent dans l'IdO (Internet des objets) et dans d'autres domaines, vous voulez vous assurer que votre ERP communique avec ces outils numériques afin que votre entreprise puisse continuer de répondre aux exigences de la distribution de fournitures industrielles.
Comment choisir un système ERP pour votre entreprise
Cet article ne peut qu'effleurer le processus de sélection intelligent de l’ERP. Pour en apprendre davantage, téléchargez notre PDF Le guide ultime de sélection de logiciel ERP pour votre entreprise de distribution.
10 étapes pour réussir la sélection et l'implantation de votre ERP
Sachant que votre système ERP transformera tout le fonctionnement de votre entreprise, il est essentiel que vous sélectionniez et implantiez ce logiciel de manière réfléchie.
Voici un résumé de notre processus, le fruit de plus de 20 ans de développements et de mises en œuvre réussis de notre logiciel ERP.
1. Montez une équipe de sélection du ERP. Pour réaliser le projet, recrutez les personnes les plus performantes et enthousiastes dans chacune de vos fonctions d’affaires. Assignez à l’équipe un référent unique qui assurera la liaison entre les fournisseurs et votre entreprise.
2. Maintenez un dialogue honnête entre les deux parties. Des conversations ouvertes avec l’organisation vous permettent de mettre en lumière les réticences et les bonnes idées et de renforcer l’adhésion du début à la fin du processus d’implantation de l’ERP.
3. Évaluez vos besoins. Avec vos parties prenantes clés, et potentiellement le consultant ERP, définissez vos besoins en revoyant tous vos processus d'affaires.
4. Énumérez vos exigences. Ce document liste toutes les fonctionnalités essentielles et souhaitables, selon l’entente avec vos parties prenantes.
5. Rédigez la demande d’offre de service. Cette demande est envoyée aux fournisseurs potentiels.
6. Soyez minutieux lors des démonstrations. Pour évaluer un des ERP finalistes, invitez vos utilisateurs experts à tester des scénarios communément rencontrés dans votre entreprise.
7. Choisissez un logiciel ERP facile d’utilisation. Assurez-vous que le logiciel rencontre votre budget et vos besoins.
8. Évitez l'épuisement de vos employés. Permettez à vos employés de travailler sur la mise en œuvre de l’ERP pendant les heures d'ouverture.
9. Créez des aide-mémoires. Aidez vos employés à se souvenir des procédures.
10. Investissez dans la gestion du changement. Appuyez vos employés par la formation et d’autres outils de soutien avant, pendant et après la mise en œuvre. Rappelez-vous que c'est l’efficacité d’utilisation de l’ERP qui assurera ou non un ROI sur ce projet d’envergure.
Pourquoi choisir l’ERP Fidelio
Comment tirer parti de tous les avantages d’un ERP avec un faible investissement initial? Avec une solution dans le nuage comme Fidelio ERP.
Vous n’aurez pas besoin de personnel en TI pour assurer la maintenance de votre ERP ni pour s’occuper des mises à jour, de la sécurité, de la sauvegarde et de la restauration des données. Fidelio ERP s’occupe de toutes ces tâches sur la base d’un abonnement simple qui ressemble aux frais mensuels que vous payez pour votre service de diffusion en continu.
En outre, un WMS et un CRM sont intégrés dans Fidelio ERP, de sorte que votre équipe peut effectuer toutes les tâches connexes au sein de la plateforme.
Depuis plus de 20 ans, notre équipe développe et implante l’ERP Fidelio, adapté aux petites et moyennes entreprises dans les secteurs de la distribution, de la fabrication et de l'alimentation. Nous avons rencontré et résolu tous les défis ERP imaginables!
Pour en apprendre davantage sur comment nous pouvons aider votre entreprise de fournitures industrielles à surmonter ses difficultés de croissance, rejoignez-nous ici.
.svg)
