Plateforme de commerce électronique B2B 100% intégrée

Ce module utilise la même base de données que l’ERP Cloud Fidelio. Le système traite les commandes instantanément : plus besoin de saisir les données deux fois ! Le système ERP met automatiquement à jour votre inventaire en temps réel.

Intégration complète : flux de données en temps réel

Ce module se synchronise parfaitement avec l’ERP Fidelio, garantissant le traitement instantané des commandes sans saisie de données redondantes. Découvrez l'efficacité des mises à jour automatiques pour tous vos départements, le tout sans aucun délai.

Homme d'affaires souriant avec des dossiers dans les mains

Maximisez vos ventes : optez pour des commandes 24h/24 et 7j/7 avec la plateforme e-commerce intégrée à Fidelio

Permettez aux clients d'acheter vos produits à tout moment avec un site web connecté à votre système ERP, disponible 24/7. La plateforme de commerce électronique entièrement intégrée à Fidelio met automatiquement à jour votre inventaire et votre comptabilité.

  • Optimisez vos opérations

    Avec la plateforme e-commerce directement intégrée dans votre système ERP, rationaliser facilement vos opérations. Le portail reflète automatiquement les commandes dans Fidelio, réduisant la saisie manuelle des données et le risque d'erreurs.

  • Icons

    Améliorez l'expérience client

    Offrir un portail B2B intégré vous permet de fournir à vos clients une expérience de commande pratique et sans faille. Les clients peuvent commander en ligne à tout moment, consulter leurs commandes précédentes et suivre les expéditions. Offrez une tranquillité d'esprit à vos clients et construisez une relation durable avec eux.

  • Icons

    Débloquez de nouvelles sources de revenus

    Fidelio connecte les PME à leurs clients grâce à son portail e-commerce B2B intégré. Cette solution ouvre de nouvelles opportunités pour augmenter vos ventes et accélérer votre croissance.

Plateforme e-commerce de l'ERP Fidelio avec un exemple de liste de produits
Exemple de page produit de la plateforme e-commerce de l'ERP Fidelio
Icône de commande de l'ERP Fidelio
Icône de commande en ligne de l'ERP Fidelio

Utilisez une solution unifiée pour vos ventes et votre e-commerce

Avec notre plateforme e-commerce, vous pouvez facilement gérer les produits, les devis, les commandes, le suivi et les comptes au même endroit.

Assurez des transactions B2C sécurisées

« Avant, les commandes étaient traitées manuellement, mais le traitement automatique de Fidelio a réduit ce temps de 2 heures et demi par jour à 5 minutes. C’est la même chose pour les factures qui sont importées directement dans Fidelio. L’automatisation de ces processus a libéré un nombre d’heures qui équivaut à un employé à temps plein. »

- Audrey Laurin, Vice-présidente des finances et de l'administration, La Petite Bretonne

Permettez à vos clients de commander à tout moment, 24h/24 et 7j/7

Augmentez votre volume de ventes sans avoir besoin d'ajouter du personnel supplémentaire. Les ventes en ligne simplifient le processus d'achat pour vos clients, leur permettant de passer des commandes à tout moment.

Permettez à vos clients de suivre leurs commandes en ligne

Réduisez les appels de clients demandant le statut de leurs commandes. Offrez-leur la possibilité de suivre leurs commandes directement sur votre site web.

Homme d'affaires en train de consulter son cellulaire dans son bureau

Les fonctionnalités préférées de nos clients

  • Catalogue de produits

  • Icons

    Configurateur de produits

  • Icons

    Historique de transactions et de facturation

  • Icons

    Paiement en ligne sécurisé

  • Icons

    Panier d’achats

Commerce électronique : foire aux questions

Réponses aux questions que nous recevons le plus souvent de la part des entreprises qui souhaitent connecter leur commerce électronique à leurs opérations, synchroniser leurs inventaires et simplifier la gestion de leurs commandes en ligne.

01.

Quel est l’avantage d’utiliser la plateforme de commerce électronique de Fidelio?

La plateforme e-commerce de Fidelio est directement intégrée à l’ERP, ce qui permet de connecter les ventes en ligne aux opérations de l’entreprise. Les commandes, les produits, les stocks et les informations comptables peuvent ainsi être gérés dans un même environnement. La plateforme permet également de reproduire les structures de prix définies dans Fidelio, notamment les prix négociés propres à chaque client B2B, tout en permettant aux clients de commander 24 h/24 et 7 j/7.

02.

Fidelio ERP peut-il s'intégrer à d’autres plateformes de commerce électronique?

Oui. Fidelio offre des connexions API et des services web qui permettent de l’intégrer à différents logiciels et plateformes. Les intégrations peuvent notamment être utilisées pour connecter Fidelio à des solutions comme Shopify ou Magento.

03.

L'inventaire est-il synchronisé automatiquement avec Fidelio ERP?

Oui. Avec la plateforme e-commerce intégrée à Fidelio, l’inventaire est automatiquement mis à jour. Cette intégration réduit les saisies manuelles et permet aux informations sur les stocks de rester cohérentes entre le commerce électronique et l’ERP.

04.

Comment Fidelio ERP gère-t-il les commandes en ligne?

Les commandes passées sur le portail e-commerce sont automatiquement reflétées dans Fidelio ERP. Les équipes peuvent ainsi gérer les commandes, les produits, les comptes et le suivi au même endroit, tout en réduisant la saisie manuelle des données.

05.

Comment Fidelio simplifie-t-il le traitement des commandes?

Fidelio simplifie et accélère le traitement des commandes, de la soumission à la facturation. Les équipes peuvent suivre les commandes, gérer les listes de prix, les escomptes et les prix spéciaux, traiter les retours et utiliser les documents électroniques, tout en réduisant les erreurs et les coûts de traitement.

Découvrez comment nos clients soutiennent leur croissance avec Fidelio

Laissez-vous inspirer par les histoires à succès des PME qui ont choisi de faire confiance à Fidelio. Découvrez comment nos solutions ont contribué à leur développement.

Voir tous les cas clients
Audrey Laurin

Vice-présidente des finances et de l'administration

La Petite Bretonne

Tout est plus facile et plus intuitif avec Fidelio. De la recherche de données à l'analyse et à la vérification. Préparer des commandes, gérer notre inventaire et même gérer le rachat de nos factures.

Kaven Davignon

Directeur général

Miels d’Anicet

Nous analysons les ventes et les finances. Les vues dynamiques accélèrent déjà notre processus de prise de décision. Chaque jour, nous nous améliorons dans son utilisation.

Gisèle Chouinard

Directrice des Finances et de l'administration

Coractive Inc.

La valeur ajoutée réside dans la qualité de l'information que nous possédons et dans le fait d'avoir cette information en temps réel, ce qui nous permet d'agir rapidement.

Denis Parent

Président

Distribution Paral

Fidelio est devenu un favori en raison de ses fonctionnalités riches et de son intégration : c'était une grande valeur ajoutée pour mon entreprise.

François Lord

Directeur général

PR Distribution

Après un an, je peux vous donner quelques données sur le portail client. Franchement, ça a été une aventure incroyable. Nous avons environ 800 utilisateurs actifs, plus de 1 200 transactions complétées, et nous sommes en bonne voie pour doubler le nombre de transactions réalisées l’an dernier. 

Découvrez la richesse de nos fonctionnalités

Explorez nos fonctionnalités soigneusement sélectionnées pour répondre efficacement à tous vos besoins d’affaires. Découvrez ce qui fait notre singularité et nous distingue.

Voir toutes les fonctionnalités
FONCTIONNALITÉS CLÉS

Analytique et rapports

Obtenez une vue à 360 degrés de votre PME en un clin d'œil et optimisez la prise de décision commerciale. Fini les angles morts ! Toutes vos informations sont affichées en temps réel.

Gestion des commandes

Augmentez vos ventes et optimisez vos processus avec des outils de pointe que vous pouvez utiliser au travail, à la maison ou en déplacement.

CRM

Gérez toutes les informations sur vos campagnes de vente, suivez les prospects, les pipelines, les activités, les opportunités, les calendriers et les prévisions de ventes.

EDI

Échangez des documents commerciaux et logistiques dans un format standard avec vos partenaires commerciaux. L'optimisation du traitement de l'information améliore l'efficacité de vos opérations et réduit le risque d'erreurs dans les documents échangés.

Point de vente (POS)

Obtenez un point de vente intégré intuitif, personnalisable et disponible hors ligne. Toutes les transactions de caisse (front office) et les transactions administratives (back office) sont prises en charge.

Gestion des livraisons

Donnez à votre équipe d'agents de livraison les moyens d'agir grâce à une interface conviviale. Permettez-leur d'accéder aux informations essentielles, de gérer les itinéraires et d'offrir le meilleur service client.

Échangez avec nos experts

Participez à une démonstration sur mesure pour votre entreprise, mettant en évidence les solutions intuitives qui peuvent propulser votre PME vers l’avenir.
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