La gestion des bons de travail avec Fidelio Cloud ERP
Gérez facilement les demandes d'intervention et envoyez vos équipes de service sur le terrain grâce à notre module intuitif. De la planification en temps réel à la capture des signatures clients et à l'ajout de photos prises sur le terrain, Fidelio simplifie l'ensemble du processus.
Optimisez la planification
- Assurez une planification efficace et une affectation du personnel de service sur le terrain.
- Améliorez les délais de réponse et la prestation de services.
- Offrez une visibilité en temps réel sur la disponibilité et les compétences des techniciens.
Améliorez l’expérience client
- Proposez une planification précise des rendez-vous.
- Assurez une communication proactive et une prestation de service rapide.
- Augmentez la confiance et la fidélité de vos clients.
Bénéficiez d’une meilleure utilisation des ressources
- Assurez une meilleure utilisation des ressources en attribuant le bon technicien de service sur le terrain avec les compétences et les outils adaptés à chaque demande de service.
- Réduisez les temps de déplacement, maximisez la productivité et minimisez les coûts opérationnels.
Découvrez comment nos clients soutiennent leur croissance avec Fidelio
Laissez-vous inspirer par les histoires à succès des PME qui ont choisi de faire confiance à Fidelio. Découvrez comment nos solutions ont contribué à leur développement.
Co-propriétaire
Outils Baron
Dès les démos, nous avons remarqué que les développeurs de Fidelio avaient une parfaite compréhension des processus quotidiens et des besoins en des entreprises de distribution. Cela constituait un énorme avantage pour nous.
Directeur des opérations
Maçonnex
Nous avons rationalisé nos opérations, c'était le plus grand avantage. Tous nos processus ont considérablement accéléré. Nous avons conservé le même personnel et le même équipement, mais nous avions besoin de moins de gestionnaires. »
Directeur des finances et de l'administration
Groupe Isolofoam
La qualité et la vitesse de la gestion de projet de Fidelio m'ont impressionné. En soi, ce changement de processus nous permet d’épargner de cinq à huit heures par semaine, sans oublier que nous avons réduit de manière importante notre risque d’erreur lors de la saisie manuelle des données.
Directrice des finances et de l'administration
Coractive Inc.
Fidelio nous a aidés à structurer nos processus en nous basant sur les meilleures pratiques de notre industrie.
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