En affaires depuis 1994, Jacmar Automation est à la fois distributeur et concepteur dans le domaine de l’électronique industrielle. La compagnie offre une gamme complète de composantes électroniques provenant d’une quarantaine de fournisseurs différents. Ces produits sont destinés aux industriels et aux fabricants de machines. Cette offre combinée le distingue de ses compétiteurs sur le marché.
Dans une logique d’expansion, Jacmar avait besoin d’optimiser ses suivis sur les coûts des projets, d’améliorer la gestion de l’inventaire et de faire des transactions en ligne. Autrement dit, l’entreprise avait besoin d’un système de gestion plus efficace, leur permettant un meilleur contrôle sur leurs données tout en gagnant du temps.
D’autre part, il était indispensable pour la compagnie de travailler avec un système flexible qui pouvait aisément s’adapter aux changements et modifications éventuelles.
L'entreprise choisit ainsi l'ERP Fidelio pour les accompagner.
En 2014, Jacmar Automatisation faisait l’acquisition de l’ERP Fidelio. Un an plus tard, l’investissement
était déjà ‘remboursé’ grâce aux retombées du système de gestion. Comment cela a-t-il été possible ?
Nous sommes allés aux sources pour le savoir...
Pourquoi changer de logiciel de gestion ? « On voulait faire le saut dans les années 2000. », nous lance candidement Gabriel Jacques, vice-président et co-propriétaire de Jacmar Automation, distributeur de composantes et intégrateur de systèmes automatisés. En effet, le système DOS utilisé ne correspondait plus à leurs attentes. Ils rêvaient d’un meilleur suivi sur les coûts des projets, d’une gestion d’inventaire plus rigoureuse, de transactions en ligne… Bref, d’un système plus efficace qui leur éviterait de perdre du temps et qui leur offrirait plus de contrôle.
Lors de l’entrevue, l’enthousiasme est palpable. Fidelio n’a pas déçu. « Fidelio a complètement changé notre business.», raconte Gabriel Jacques. Les retombées financières sont concrètes et le travail se fait beaucoup plus facilement. Les chiffres parlent, il y a de quoi être fier.
Là où Fidelio a littéralement surpassé les attentes, c’est au niveau de la gestion des réclamations aux fournisseurs. Au final, c’est le double qui a été réclamé en ristournes par rapport à l’année précédente. Cela a fortement contribué à un si bon ROI. Pour Gabriel Jacques, c’est le coup de cœur :
Le critère décisif a été la faculté de l’équipe de Commsoft Technologies à développer des fonctionnalités pour Jacmar Automation, selon ses besoins. Puisque l’équipe de développement de Fidelio est basée au Québec, tout près à Montréal, Jacmar Automation entrevoyait une communication beaucoup plus fluide et flexible qui favoriserait l’atteinte de solutions, ensemble.
La vie n’est plus la même du côté de la gestion des livraisons : tout est maintenant automatisé. Ce qui prenait une journée à faire prend maintenant une à deux heures à compléter. Et on en fait plus! Avant, il aurait été impensable d’envisager faire autant de suivis avec le client à propos de la date de livraison prévue. Ça aurait été trop lourd à gérer.
Il y a beaucoup moins d’erreurs de livraison et d’inventaire qu’avant. La gestion des stocks s’est beaucoup améliorée.
Efficacité et autonomie maximale. Plus besoin de faire affaire avec une firme externe pour mettre à jour les prix, ils ont le contrôle sur leurs données.
Tout suivre en temps réel, c’est fascinant et ça pousse à agir, à prendre de bonnes décisions. Jacmar Automation est même allée jusqu’à créer un rapport pour visualiser sa présence sur le territoire québécois : sur la carte, des points plus ou moins gros témoignent de l’activité de l’entreprise. Il faut dire que Gabriel Jacques s’y connait pas mal en programmation SQL, mais sinon l’équipe de Fidelio est là pour ça!
En bref, vive l’automatisation des processus !
À l’ère de l’usine intelligente, le distributeur industriel aussi y trouve son compte avec le logiciel ERP Fidelio. Contactez-nous pour en discuter.